Perguntas Frequentes

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1. As bolsas são feitas de couro verdadeiro?

Trabalhamos com diferentes materiais!

As bolsas de couro legítimo estarão claramente identificadas no título e descrição do produto. Já os demais modelos são confeccionados com materiais de alta qualidade, como o PU (Poliuretano) e o corino, que garantem durabilidade, beleza e ótimo custo-benefício.

2. Como posso saber o tamanho exato da bolsa?

Na descrição de cada produto você encontra todas as medidas detalhadas (altura, largura, profundidade e alça). Recomendamos conferir antes da compra para garantir que atenda suas necessidades.

3. As bolsas têm forro interno e divisórias?

Sim! A maioria dos nossos modelos conta com forro interno, bolsos e divisórias para facilitar a organização do seu dia a dia. As informações específicas estão na descrição de cada item.

4. As bolsas têm garantia?

Sim. Todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. No entanto, caso seja identificado algum defeito de fabricação, oferecemos garantia legal de G0 dias a partir da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e materiais, não se estendendo a danos causados por mau uso, desgaste natural pelo tempo ou modificações realizadas no produto.

Caso ocorra qualquer problema dentro desse prazo, nossa equipe estará à disposição para realizar a análise e orientar sobre o processo de troca ou reembolso, conforme o caso.

4. Posso trocar ou devolver caso não goste do produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Basta nos enviar uma mensagem e seguiremos com o passo a passo. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.

5. Os produtos são pronta-entrega?

Sim! Todos os itens disponíveis no site estão prontos para envio imediato. Após a confirmação do pagamento, o pedido é despachado em até 2 dias úteis.

6. Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

7. As cores dos produtos são exatamente como nas fotos?

Trabalhamos com fotos reais e fiéis aos nossos produtos, mas pequenos ajustes de cor podem ocorrer por variação de tela (celular, computador, etc.).

8. Vocês vendem no atacado?

No momento, atendemos apenas no varejo. Mas se você deseja comprar em quantidade, entre em contato para condições especiais.